Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu odebrania przesyłki, aby zgłosić chęć odstąpienia od umowy i dokonać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w stanie nienaruszonym, nie może nosić śladów użytkowania oraz powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Do zgłoszenia wymagany jest dowód zakupu (np. numer zamówienia lub potwierdzenie e-mail).

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: biznes1.0al@gmail.com.

Zwroty należy przesyłać na adres:

ul. Opolska 9, 47-316 Chorula

Po zgłoszeniu zwrotu poinformujemy Cię o szczegółowych instrukcjach dotyczących odesłania paczki. Koszt bezpośredniej wysyłki zwracanego towaru ponosi Kupujący. Towary przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie przesyłki po jej odebraniu. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem biznes1.0al@gmail.com, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać problem (np. wysyłając nowy towar).

Prawo do odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podawania przyczyny.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwróconej przesyłki powiadomimy Cię o akceptacji zwrotu środków. Zwracana kwota zostanie automatycznie przekazana na pierwotną metodę płatności w ciągu 14 dni.